Na tejto stránke nájdete informácie o vrátení tovaru, odstúpení od zmluvy, výmene tovaru a reklamáciách v e-shope Barely.sk. Cieľom je poskytnúť zákazníkom prehľadný postup pri riešení reklamácie alebo vrátenia objednávky.
1. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.
Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci kontaktovať predávajúceho e-mailom na adrese info@barely.sk. Po dohode je potrebné zaslať tovar späť na adresu predávajúceho.
Tovar musí byť:
- nepoužitý
- nepoškodený
- v pôvodnom obale
Tovar je potrebné zaslať na adresu:
Športová 215/10, 953 05 Čierne Kľačany
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci následne vráti peniaze najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe.
Viac informácií o objednávkach a platbe nájdete na stránke
Doprava a platba.
2. Výmena tovaru
Kupujúci môže po dohode s predávajúcim požiadať aj o výmenu tovaru za iný variant alebo typ produktu.
Výmenu tovaru realizujeme individuálne podľa dostupnosti produktov na sklade. Náklady na dopravu pri výmene tovaru hradí kupujúci.
3. Reklamačný poriadok
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu na tovar, ktorý vykazuje vady alebo nezodpovedá objednávke.
Záručná doba je 24 mesiacov, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
Reklamáciu je možné uplatniť:
- e-mailom na: info@barely.sk
- zaslaním tovaru na adresu:
Športová 215/10, 953 05 Čierne Kľačany
Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
Reklamácia môže byť vybavená:
- opravou tovaru
- výmenou tovaru
- vrátením peňazí
Kontaktovať nás môžete aj prostredníctvom stránky
Kontakt.
4. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady pre vrátenie tovaru a reklamácie nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Barely.sk.
Informácie o ochrane osobných údajov nájdete na stránke
Ochrana osobných údajov.